Ответы на часто задаваемые вопросы

Если действия коллекторов нарушают ваши права

При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов, будь то звонки в неустановленное законом время, СМС агрессивного характера, порча имущества или иное, рекомендуем жителям Удмуртии следующий порядок действий:

 

1. Зафиксируйте правонарушение посредством аудиозаписи, фотографии текстовых сообщений, списка детализации разговоров или иным, доступным для вас способом. По возможности, укажите дату и время совершения противоправных действий.

 

2. Сообщите об указанных фактах в Управление ФССП России по Удмуртской Республике, приложив к своему обращению документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о ваших кредитных обязательствах, наименование коллекторской организации, данные физических лиц, осуществляющих взаимодействие, ваши полные контактные данные для связи.

 

Обратиться в Управление ФССП России по Удмуртской Республике можно одним из следующих способов: посредством письменного обращения или в ходе личного приема по адресу: 426063, г. Ижевск, ул. Ключевой пос. 39 «б», либо через интернет-приемную на официальном сайте Управления: r18.fssprus.ru. Контактный телефон: 8 (3412) 27-13-56 (доб. 1105).

 

Помните, что Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ защищает права и законные интересы граждан и устанавливает порядок взаимодействия между кредитором (или коллектором) и должником. В случае его нарушения, обязанность сотрудников Службы принять все необходимые меры для защиты прав и законных интересов граждан.

 

Время создания документа: 05 апреля 2019 09:01

Версия для печати